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Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/w3inova/www/blog/wp-content/themes/jnews/lib/theme-helper.php on line 3585

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  • Acesse nosso blog para saber mais sobre como a intelig ncia do app WeChat ajuda os chin ses em suas atividades diarias inclusive a cuidar da sa de
  • Roberto Prado executivo de contas e gestor de conduta ao cliente diz que quando uma empresa tem um alto n vel de reclama es crucial se colocar disposi o para ouvir e entender quais os motivos levaram a este ponto de criticidade Para ele necess rio propor di logos para que exista um estreitamento na rela o cliente x empresa Al m de sempre buscar melhorias nos atendimentos e se destacar no conceito de prestador de servi os para que desta forma possamos ser uma refer ncia em poss veis indica es de novos projetos Assim quando alguma pessoa reclamar de voc ou da sua empresa poder pensar nela como um amigo conhecido a quem voc devesse se importar Preservando as rela es voc estar preservando aquilo que chamamos de bom conv vio e at mesmo se o seu produto for ruim ser reconhecido pelo lado humanit rio de se produzir e consumir
  • 1 Invista em treinamentos para funcion rios Investir na qualifica o da equipe profissional Afinal o colaborador quem vai interagir com o consumidor e representar a empresa Incentivar a enxergar o cliente n o somente como um n mero e sim como uma pessoa com hist ria e problemas reais um diferencial 2 Comunica o de qualidade Para que os colaboradores possam estabelecer uma rela o humanizada essencial uma comunica o clara objetiva e emp tica Deixar de lado protocolos e padroniza es e dar espa o para a escuta e feedback 3 Diminua tempo de espera nas chamadas Uma das principais reclama es dos clientes s o os longos per odos de espera nas chamadas Isso pode ser interpretado como desrespeito com o tempo do cliente o que aumenta o n mero de abandono de chamadas 4 Unifique os pontos de contato Para diminuir o tempo de espera al m do investimento na capacita o profissional importante estabelecer m ltiplos canais de atendimento chat online redes sociais e SAC que estejam conectados Assim o cliente pode escolher o melhor canal de comunica o e ainda sentir a sincronia no atendimento
  • Pela defini o ele o acr nimo de codificador decodificador dispositivo de hardware ou software que codifica e decodifica Afinal a voz como qualquer som uma onda mec nica e neste formato que ouvimos Portanto para fazermos uma chamada de voz em uma rede IP VoiP a voz tem que ser codificada em um conjunto de dados digitais e para ser ouvida o processo inverso acontece Nesse processo os dados podem ser comprimidos para que possa trafegar mais r pido por uma rede TCP IP Desse modo o Codec VoiP que faz a codifica o e decodifica o da voz sobre IP Acima de tudo entender sobre os tipos de Codec VoiP um ponto importante no desenho e implanta o de uma rede de comunica o IP Ou seja no momento da comprar de Terminais IP e centrais PABX IP deve-se levar em conta os Codec VoiP que ser o usados Foto Ondas sonoras vistas no escuro
  • Dicas em per odo de quarentena Lembrando sempre que m scara luva e evitar sair de casa o ideia
  • O Mindfulness treinar a aten o em geral pois geralmente nossa mente desatenta e dificilmente n s nos mantemos com toda a aten o no que estamos fazendo naquele momento Isso ajuda e muito na nossa produ o e resultados no trabalho
  • H quase um s culo desejamos a intelig ncia artificial atrav s da mente dos cientistas e at das mentes cineastas Aproveite a quarentena para ver os melhores filmes de fic o cient fica 1 De Volta para o Futuro 1985 2 Alien 1979 3 O Dia em que a Terra Parou 1951 4 Laranja Mec nica 1971 5 Star Wars Epis dio IV Uma Nova 6 Esperan a 1979 7 Metropolis 1927 8 Blade Runner 1982 9 O Exterminador do Futuro 1984 10 Matrix 1999
  • N s tamb m estamos distantes Por m unidos Fiquem em casa e n o deixem de cuidar dos familiares e dos neg cios Para conversar com um dos nossos consultores ligue 014 3311-2200
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