O WhatsApp ficou mais caro para as empresas. E isso muda a lógica do atendimento. Durante muito tempo, o WhatsApp foi visto pelas empresas principalmente como um canal de relacionamento e atendimento. Hoje, ele é também uma infraestrutura comercial. É pelo WhatsApp...
Você faz uma pesquisa no Google e, antes mesmo dos tradicionais links, encontra uma resposta organizada por inteligência artificial. Para quem está pesquisando, isso pode significar encontrar uma resposta mais rápido. Para quem tem uma empresa, surge uma nova...
O Brasil está jogando para ganhar no campo da tecnologia! A recente decisão do governo de tornar obrigatória a utilização da Una Digital pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) não é apenas uma troca de plataforma – é um passo estratégico para a...
O PABX Cloud tem ganhado destaque no cenário corporativo, oferecendo uma solução de telefonia flexível e moderna, baseada na nuvem. Muitas empresas estão migrando do PABX tradicional para o PABX Cloud em busca de vantagens como redução de custos e escalabilidade....
A transformação digital tem redefinido a forma como as empresas se comunicam e operam. Nesse contexto, as soluções em nuvem surgem como aliadas estratégicas, oferecendo maior flexibilidade, escalabilidade e eficiência. Uma dessas soluções é o PABX Cloud, que tem...
Nos dias de hoje, as empresas buscam maneiras eficazes de melhorar o atendimento ao cliente. Nesse contexto, o contact center surge como uma solução robusta. Afinal, um contact center é mais do que apenas um call center tradicional, oferecendo uma gama de serviços e...
PABX é um sistema essencial para empresas que desejam gerenciar suas chamadas telefônicas de forma eficiente. Neste artigo, vamos explorar o que é o PABX, seus tipos, benefícios e como escolher o melhor sistema para sua empresa. O que é PABX? Assim, PBX significa...
DEFINIÇÃO Codec VoiP é o acrônimo de codificador/decodificador, dispositivo de hardware ou software que codifica e decodifica. Afinal a voz como qualquer som é uma onda mecânica, e é neste formato que ouvimos. Portanto para fazermos uma chamada de voz em uma rede IP...
Terminais Telefônicos, conforme a ANATEL, são os equipamentos ou aparelhos que possibilitam o acesso do usuário a serviços de telecomunicações. Assim sendo, em sistemas de telecomunicações os terminais podem ser: Telefones Analógicos Telefone Analógico Primeiramente...
Entender os desafios que a sua organização enfrenta é fundamental na escolha da solução adequada. A arquitetura modular e flexível da plataforma define se é possível elaborar uma estrutura moldada para melhor atender a necessidade do negócio. O modelo de negócio tem...