O Brasil está jogando para ganhar no campo da tecnologia! A recente decisão do governo de tornar obrigatória a utilização da Una Digital pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) não é apenas uma troca de plataforma – é um passo estratégico para a...
O PABX Cloud tem ganhado destaque no cenário corporativo, oferecendo uma solução de telefonia flexível e moderna, baseada na nuvem. Muitas empresas estão migrando do PABX tradicional para o PABX Cloud em busca de vantagens como redução de custos e escalabilidade....
A transformação digital tem redefinido a forma como as empresas se comunicam e operam. Nesse contexto, as soluções em nuvem surgem como aliadas estratégicas, oferecendo maior flexibilidade, escalabilidade e eficiência. Uma dessas soluções é o PABX Cloud, que tem...
Nos dias de hoje, as empresas buscam maneiras eficazes de melhorar o atendimento ao cliente. Nesse contexto, o contact center surge como uma solução robusta. Afinal, um contact center é mais do que apenas um call center tradicional, oferecendo uma gama de serviços e...
PABX é um sistema essencial para empresas que desejam gerenciar suas chamadas telefônicas de forma eficiente. Neste artigo, vamos explorar o que é o PABX, seus tipos, benefícios e como escolher o melhor sistema para sua empresa. O que é PABX? Assim, PBX significa...
DEFINIÇÃO Codec VoiP é o acrônimo de codificador/decodificador, dispositivo de hardware ou software que codifica e decodifica. Afinal a voz como qualquer som é uma onda mecânica, e é neste formato que ouvimos. Portanto para fazermos uma chamada de voz em uma rede IP...
Terminais Telefônicos, conforme a ANATEL, são os equipamentos ou aparelhos que possibilitam o acesso do usuário a serviços de telecomunicações. Assim sendo, em sistemas de telecomunicações os terminais podem ser: Telefones Analógicos Telefone Analógico Primeiramente...
Entender os desafios que a sua organização enfrenta é fundamental na escolha da solução adequada. A arquitetura modular e flexível da plataforma define se é possível elaborar uma estrutura moldada para melhor atender a necessidade do negócio. O modelo de negócio tem...
O QUE É CAAS? O Communications as a Service (CaaS) é uma solução de comunicação corporativa que une diversas aplicações em uma única solução. Tais como aplicações de voz sobre IP (VoIP ou telefonia via Internet), mensagens instantâneas, colaboração e videoconferência,...
Chatbots ou Assistentes Virtuais foram introduzidos como ferramentas para simplificar a interação entre humanos e maquinas. Motivos para esta adoção constante deste tecnologia não faltam. Desde reduções drásticas no custo unitário do atendimento e da infraestrutura,...